Штучний інтелект – новий помічник, співрозмовник та консультант. як уникнути помилок у роботі з ним?

Сьогодні важко знайти школярів / школярок чи освітян / освітянок, які б не використовували штучний інтелект (ШІ). Боротися із потребою та бажанням дітей досліджувати можливості ШІ справа марна, краще допомогти їм використовувати його грамотно і безпечно. Відкидати можливість полегшити свою роботу завдяки можливостям, які пропонує штучний інтелект теж невдале рішення. Те, що не можна побороти чи чому не можна протистояти варто освоїти та використовувати в корисних освітніх цілях.

☝️Для початку, пригадайте, що генеративний штучний інтелект (gen Artificial intelligence) - це тип штучного інтелекту, який використовує генеративні моделі для створення нового контенту: зображень, музики, відео та тексту, і все це на основі введених користувачем даних — підказок (промптів). Саме з цим типом ШІ освітяни та школярі працюють найчастіше.

Важливий акцент! Будь-який агент ШІ не є інтелектом аналогічним людському. Він не вміє критично мислити! Але, зверніть увагу, ШІ може формувати упереджуючі чи стереотипні судження, видавати неправдиву інформацію, використовувати у своїх відповідях фейки. Тому людина, що використовує штучний інтелект для будь-яких задач, завжди має бути в циклі аналізу та обробки інформації.

Умовно описати взаємодію "людина-ШІ" можна так:

• введення запиту,

• видача результату,

• аналіз результату,

• використання результату.

Людина має бути “присутня” на всіх етапах взаємодії із штучним інтелектом.

▪️ Правильно формувати запит (промпт), коригувати його та вдосконалювати, допоки ШІ точно не зрозуміє задачу.

▪️ Перевіряти генерації на фактичність змісту, етичні помилки чи шкідливий контент.

▪️ Розглядати наслідки використання виданої інформації.

▪️ Враховувати наслідки для конфіденційності та безпеки.

▪️ Розкривати своє використання ШІ, як джерела.

📍 Працюючи з будь-яким генеративним штучним інтелектом, памʼятайте, що він може припуститися помилки.

Типові помилки ШІ

▪️ Якщо у запиті до генеративного ШІ буде помилка, він може відповідати так, ніби помилки немає.

▪️ ШІ може помилятися і щодо статей, ролей певних персон, гендерної різноманітності тощо — тому, пишучи запит, старайтеся уникати формулювання, яке б наштовхнуло на обмеження, або пошук лише представників певної статі.

▪️Штучний інтелект може використовувати фейкову інформацію, тому перевіряйте отримані дані вручну, аналізуйте та шукайте підтвердження.

☝️ Зверніть увагу! В Gemini є функція «Перевірити інформацію»: вона дозволяє знайти збіги серед гугл-пошуку, підтвердження інформації тощо. Але людський аналіз в рази продуктивніший.

Як покращити відповіді генеративного ШІ?

Якщо сумніваєтеся у відповідях генеративного штучного інтелекту – очистьте пам’ять вашого чату або почніть новий. Таким чином ви:

▪️ захистите свою конфіденційність (видалення потенційно конфіденційної інформації з попередніх взаємодій);

▪️ уникнете упередженості (запобігає перенесенню припущень та стереотипів із попередніх підказок);

▪️ зменшите плутанину (інструмент зосереджується виключно на поточному завданні та контексті);

▪️ усунете несправності (оновлює інструмент, коли він застряг чи дає несправності).

Важливо навчитися створювати промпти

Так, як ми навчаємо дітей говорити, читати і писати, так само варто навчати грамотно спілкуватися зі штучним інтелектом.

Починаємо з критично важливої деталі: ШІ може галюцинувати — тобто, видавати неправдиву чи помилкову інформацію. Галюцинації виникають тому, що штучний інтелект не мислить як людина, а видає результати згідно з тим на яких даних він навчався, до яких має доступ та який був запит.

Важливо розрізняти поняття "Штучний інтелект" та "Машинне навчання»

💡 Машинне навчання – це частина (галузь) ШІ. Якщо ШІ потрібно самостійно навчатися: наприклад, зрозуміти, як розрізняти об’єкти, знаходити відмінності та схожості - використовують машинне навчання.

Як писати запит / промпт?

Писати запит – це давати серію ввідних даних. Тут важливо дотримуватися точності у тому чого хочете досягти.

👉 Створюючи запит / промпт, орієнтуйтеся на 5 основних правил.

1. Task (Завдання) – чітко пропишіть суть, що ви хочете отримати.

Наприклад, створи маркований список на 6-8 пунктів, що включає події у сфері науки в Україні за останній рік. Події мають бути всеукраїнського масштабу та із залученням державних інституцій.

2. Context (Контекст) – задайте контекст, в якому це має бути стилі, з погляду якого спеціаліста тощо.

Наприклад, сформулюй відповідь з погляду науковця / науковиці (людини, що займається практичною наукою або викладанням у сфері фізики, хімії чи біології). Відповідь оформ простою лаконічною мовою з датами проведення заходів та їх коротким резюме.

3. References (Посилання) – додайте посилання на готові зразки і вкажіть, щоб ШІ повторив стиль, або прикріпіть посилання на 2-3 приклади дизайну, які треба поєднати, описати чи знайти відмінності. Можете долучити зразки попередніх своїх робіт.

Наприклад, до списку включи щорічну серпневу освітню конференцію МОН, як зразок оформлення можеш використати матеріал https://eduhub.in.ua/news/top-10-osvitnih-podiy-2021-roku

4. Evaluate (Оцінити) – перегляньте готовий результат і поміркуйте, щоб ви хотіли змінити, пропишіть це. Визначте, що потрібно покращити, щоб запит був точним.

Наприклад, створи маркований список на 6-8 пунктів, що включає події у сфері науки в Україні за 2024-2025 навчальний рік.

5. Iterate (Ітерація) – покращуйте запит до тих пір, поки він не стане ідеальним для результату, якого ви прагнете.

Наприклад, визнач серед переліку події до яких можуть долучитися молоді науковці чи учні старших класів. Додай примітку до таких пунктів з можливостями. Сформуй такий же список подій для 2025-2026 навчального року (додай ті, що відбулися і ті, що лише плануються).

💫 Ось приклад запиту та його результатів до чату GPT https://chatgpt.com/share/68cab797-b864-8011-8e70-c7eb37ec90ee

Якщо кожен ваш запит буде мати в собі ці 5 пунктів, ваша співпраця з ШІ буде набагато продуктивнішою.

Якщо навіть після дотримання цих 5 порад, результат вас не влаштовує, використовуйте правило “ABI – Always Be Iterating” – якщо результату немає продовжуйте уточнювати, щоб стало зрозуміло, що вам потрібно.

Пригадайте, ітерація — це повторення послідовності дій або процесу з метою поступового наближення до бажаного результату, часто з урахуванням змін на кожному етапі.

Декілька корисних порад у написанні запитів до ШІ (як для учнівства, так і для вчительства)

1. Зберігайте свої промпти в окремому doc-файлі чи exel-таблиці.

2. Розбивайте промпти на коротші речення. Ваш запит має бути максимально чітким та структурованим, якщо ви хочете отримати найкращу відповідь.

3. Формуючи промпт, додавайте покликання чи відсилання до аналогічних завдань, які уже були виконані в минулому.

4. Вводьте обмеження: задавайте ШІ рамки в яких ви хочете отримати результат. Наприклад, часові рамки, стиль, кількість героїв, історичний період тощо.

5. Пропонуйте свій варіант, якщо штучний інтелект видає вам некоректні чи помилкові рішення. Просіть зробити за аналогією.

6 Створюйте мультимодальні підказки – (текст, зображення, аудіо тощо) (Пригадайте! Модальності – це різні формати, в яких генерують інструменти ШІ.) Наприклад, зробіть фото холодильника і попросіть запропонувати рецепт, або завантажте музику і запропонуйте скласти до неї ліричний текст чи привітання.

7. Використовуйте теги:

• в стилі XML, діють як мітки <приклад>, [ваш перший приклад тексту]

• теги Markdown, «_» - курсив, «**» - виділення жирним шрифтом.

Навчайте дітей правильно запитувати штучний інтелект, щоб вони могли отримувати коректні та корисні результати. Практикуйте навички якісного промптингу задля автоматизації рутинних завдань, полегшення роботи та пошуку рішень.

Матеріал підготувала Світлана Пилипчук.