Електронні журнали та Мрія: як отримати доступ до оцінок дитини?

Джерело: Освіторія

У останні дні навчального року цікавість батьків стосовно оцінок дітей підвищується. «У дитини по історії 6 чи 7 у році виходить?» «Який буде середній бал у свідоцтві?» Цим переймаються нині навіть ті, хто зазвичай не переймається навчальним процесом. Тож частина батьків виявляє (або згадує), що не мають доступу до електронного журналу чи Мрії. Чому це трапляється та як виправити? На що найчастіше скаржаться користувачі електронних журналів? Які є два способи доступу до оцінок дитини? Зібрали відповіді на ці гарячі запитання у матеріалі і підготували алгоритм дій для батьків від експертів платформи Мрія.

На що скаржаться користувачі електронних журналів?

Як завжди мати доступ до оцінок дитини? Що робити, якщо підліток протестує проти прозорості для батьків у питаннях навчання та усіляко саботує? Яким способом він може це зробити?

Батьки — це учасники освітнього процесу. Їм важливо моніторити навчальну успішність дітей та відвідування уроків, мати доступ до розкладу уроків та, звісно ж, оцінок. Нині в Україні діє державна освітня екосистема Мрія, до якої приєднується все більше шкіл, та 14 платформ з електронними журналами від приватних організацій. Школа сама обирає, яким саме застосунком користуватися. Тож у мережі лунають нарікання від тат та мам на різні інтелектуальні застосунки. Скажімо, десь інтерфейс занадто складний або надто складна реєстрація. А найгірше те, що вже зроблені записи у реєстраційній формі часом зникають або подвоюються. Десь скаржаться на застарілий підхід: не можна відслідкувати оцінки з певного предмету, треба гортати сторінки та «збирати їх докупи». На іншій платформі навпаки автоматично відбувається узагальнення: тож батьки бачать лише середні бали, а знайти конкретні з певного предмету складно. Або ж незрозуміло, за що саме проставлена певна оцінка чи відбуваються якісь «збої» — наприклад, не запам’ятовуються паролі (однак це можуть бути організаційні проблеми школи з доступом к функціоналу адміністратора). Частина батьків хоче, щоб застосунки надсилали їм нагадування про невиконане домашнє завдання напередодні дня його перевірки.

На додачу, торік батькам, які користувалися певним електронним щоденником, довелося перейти на платну підписку. Адже всі власники платформ (окрім державної Мрії) є комерційними підприємствами, тож можуть встановлювати плату за користування. Ще на кількох платформах послуги поділено на безкоштовні та платні.

Два способи доступу до оцінок

Та головне — доступ взагалі. У електронних журналах вчителі зазвичай надають паролі та логіни або одноразові коди активації. У соцмережах обговорюють, що підлітки, які прагнуть автономії від батьків, приховують «папірці з цими даними». А надсилати у вайбері чи чаті — дещо ризиковано. Звісно, рано чи пізно тато або мама дійдуть до школи за паролем… Але й діти можуть у деяких варіантах журналів змінити пароль і не повідомляти його батькам. Тож нерідко починається справжня битва за доступ до електронного щоденника.

Платформа Мрія має цілковито інший принцип реєстрації та авторизації саме для того, щоб «папірці з паролями» були не потрібні. Але нещодавно батьки обговорювали у соцмережах нюанси саме з Мрією: у декого профіль дитини «не підтягується» й вони не знають, як довести, що цей учень — їхній син чи донька.

Питання не до Мрії — а до Дії: кажуть розробники платформи

Що ж відбувається? У головній державній базі даних освіти АІКОМ зберігаються списки шкіл, класів, учнів та вчителів. Мрія бере всі освітні дані саме звідти. Оскільки в АІКОМ уже є дані про родинні зв’язки (на основі свідоцтв про народження), акаунт дитини автоматично пов’язаний з батьківським. «Дія» використовується для авторизації: підтвердження особи через «Дія.Підпис» або BankID у Дії. Це гарантує, що батьки бачать дані саме своєї дитини.

Чому ж є люди, для яких це не спрацьовує і що їм треба зробити? Як з’ясувалося, справа у базі даних, а не Мрії.

Три найпоширеніші причини збоїв:

• Є помилка у написанні прізвища у свідоцтві дитини або паспорті матері/батька, тому вони не збігаються.

• Батьки змінювали паспортні дані (ім’я, по-батькові, прізвище) після народження дитини. Це може зробити будь-хто за власним бажанням чи з інших причин, але найтиповіший варіант: мама вдруге вийшла заміж та взяла прізвище вітчима.

• Опікуни чи усиновлювачі не пов’язані з прийомними дітьми. При оформленні опіки або прийомної сім’ї юридично нові тата й мами не є «батьками» у свідоцтві, а є «законними представниками». Поки що не завжди створюється автоматично цифровий зв’язок для освітніх застосунків. Утім, навіть із усиновленням є нюанси. У дитини фактично є два свідоцтва про народження: одне недійсне, в якому вписані біологічні батьки, одне актуальне, де зазвичай, за бажанням нової родини, змінено прізвище та по-батькові дитини, а часто також її ім’я та дата народження. Це нібито створює нову дитину в системі АІКОМ, записи про яку технічно не завжди узгоджені. Старі паперові документи часто не мають цифрового дубліката, тому Дія не фіксує юридичний зв’язок батьків із усиновленою дитиною. У старих судових рішеннях (яким затверджено статус батьків та дитини при усиновленні) часто не вказували податковий номер, за яким «Дія» ідентифікує особу.

Офіційна відповідь прес служби Мрії на запит Освіторія.Медіа:

алгоритм дій батьків

➺ Батьки авторизуються в Мрії самостійно у будь-який зручний момент — для цього не потрібно залучати дитину чи використовувати її профіль. У Мрії для батьків та інших законних представників дитини передбачені окремі профілі. У них можна переглядати всю основну інформацію про навчання дитини: оцінки, розклад, домашні завдання та відвідування. Це доступно всім користувачам безоплатно й без реклами.

➺ Якщо батьки, офіційні опікуни або усиновлювачі не можуть увійти у свій профіль, це може означати, що з державного освітнього реєстру АІКОМ, з яким синхронізована Мрія, не підтягнулися потрібні дані. Наприклад, через неточності в інформації або відсутність офіційно підтвердженого у віртуальному просторі статусу опікуна чи усиновлювача.

➺ Щоб виправити цю проблему, батькам або законним представникам потрібно звернутися до школи. Заклад освіти перевірить інформацію в АІКОМ і за потреби оновить дані. Після цього користувач зможе авторизуватися в Мрії та отримати доступ до відповідного профілю.

➺ На відміну від деяких інших освітніх інформаційних систем, Мрія не використовує вхід через звичайний логін і пароль. Їх можна забути, втратити або передати іншій людині. Тож це не забезпечує достатнього рівня захисту чутливої інформації про навчання та результати дитини.

➺ Для авторизації користувачів Мрія використовує електронну державну ідентифікацію ID.gov.ua. Увійти в Мрію можна не лише через Дію, а й за допомогою BankID або кваліфікованого електронного підпису. Ці інструменти допомагають безпечно підтвердити особу користувача, після чого система звіряє дані з інформацією в державному освітньому реєстрі АІКОМ. Якщо зв’язок підтверджується, користувач отримує доступ до відповідного профілю в Мрії — наприклад, учителя, матері, батька або законного представника дитини.

➺ Якщо батьки прагнуть зберегти таємницю усиновлення, тому не хочуть виправляти дані через школу, варто звернутися до РАЦС, Служби у справах дітей або ЦНАП. Усі ці організації зобов’язані за запитом поновити дані та встановити необхідний віртуальний зв’язок.

➺ Важливо усвідомити, що йдеться не лише про оцінки. За часів цифровізації важливо вносити такі уточнення, адже це важливо й при наданні різних пільг та соціальних виплат батькам: для системи охорони здоров’я, при перетині кордону та подорожах, при відновленні документів, представництві інтересів дитини, питаннях успадкування тощо.